返品規則

当社には 30 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストしてください。

返品を開始したり、質問がある場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 ClientCare@louielavelle.com 。

リクエストが受理されると、返送用ラベルと、荷物の送付方法と送付先に関する指示をお送りします。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

損害と問題

ご注文を受け取ったら、ご注文を確認し、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。そうすれば、問題を評価して適切に対応させていただきます。

例外・返品不可商品

クリアランス商品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換

欲しいものを確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。

払い戻し

返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。

返品を承認してから 15 営業日以上が経過した場合は、 ClientCare@louielavelle.comまでご連絡ください。